Garanzia del servizio

Prodotti con qualità superiore, prezzo ideale e varietà complete e consegna puntuale e servizio soddisfacente per vincere la maggior parte della dipendenza degli utenti. Abbiamo già stabilito il sistema integrato di gestione della qualità, servizio pre-vendita e promessa dopo la vendita. Questi garantiscono che il cliente possa ottenere ciò che dovrebbe avere. Processo di servizio, non solo incarniamo il servizio clienti, il servizio di vendita pre-vendita e il servizio post-vendita, ma riflettiamo anche nello sviluppo del prodotto, nel lavoro interno e in altri aspetti.

Servizi di prevendita
Servizi di vendita
Servizi post-vendita
Servizi di prevendita

a) Team di vendita professionale:

La nostra azienda ha un team di vendita professionale per il servizio, i membri del team hanno una ricca esperienza nel commercio estero e sono stati in vari paesi africani e hanno visitato molti clienti nei paesi africani. Hanno una buona comprensione della domanda del mercato e delle politiche di importazione ed esportazione di vari paesi africani e possono consigliare prodotti che soddisfano la domanda di mercato dei clienti africani e li aiutano a completare con successo il piano di vendita.

b) I nostri termini commerciali:

Termini di consegna accettati: FOB, CIF, EXW, consegna espressa

Valuta di pagamento accettata: USD, CNY

Tipo di pagamento accettato: T/T, L/C, D/P, D/A,

Porto più vicino: NANSHA

c) Team tecnico professionale:

I nostri team tecnici e di gestione avanzati confermeranno ogni requisito di parametro del prodotto del cliente prima di effettuare l'ordine, per fornirci un supporto tecnico sufficiente, produrre il controllo e garantire i tempi di consegna.

Servizi di vendita

a) Aggiorna

Gestire sistematicamente tutti gli ordini dei clienti, follow-up in tempo reale di ogni situazione di produzione, consegna e trasporto degli ordini dei clienti. Il reparto produzione caricherà a sistema lo stato di avanzamento della produzione dei prodotti sotto forma di immagini, video e testi, condivisibili con i clienti in qualsiasi momento, in modo da fornire ai clienti servizi più sicuri e garantiti.

b) Regolazione

Se il cliente modifica l'aspetto e i parametri del prodotto dopo aver effettuato l'ordine, il nostro team di vendita confermerà immediatamente se la situazione di produzione può essere modificata. Il team tecnico elaborerà piani di fattibilità tecnica in base alle esigenze del cliente per soddisfare al massimo le esigenze del cliente e aiutare il cliente a svolgere le vendite locali senza intoppi.

Servizi post-vendita

a) Garanzia

Per quanto riguarda la nostra garanzia, offriamo ai nostri clienti l'intera macchina da sostituire per 1 anno, la parte principale per 3 anni (come motore, PCB e così via) e il compressore per 5 anni di garanzia. Forniamo una forte garanzia come supporto.

b) Pezzi di ricambio

Promettiamo di fornire l'1% di pezzi di ricambio gratuiti ai nostri rivenditori, può essere sostituito direttamente se alcune parti del prodotto sono danneggiate.

c) Formazione sull'installazione

Verranno realizzati speciali video di formazione su come installare ciascun prodotto, inclusi i passaggi di installazione, le precauzioni di installazione, ecc.

d) Impostare il database dei clienti

Imposta i file dei clienti, prendi l'iniziativa per chiedere ai clienti se i prodotti hanno problemi di qualità o se ci sono reclami o suggerimenti sui prodotti e registrali. Sulla base del feedback dei clienti, studia le diverse esigenze di ciascun cliente e fornisci servizi su misura al cliente la prossima volta.

e) Fabbrica e squadra del Sudafrica

Abbiamo impianti di produzione e personale tecnico professionale in Sud Africa. Se c'è la necessità, possiamo andare sul territorio per affrontare i problemi post-vendita.